Destek
Her mesajı okuyan küçük bir ekibiz. Cevapların çoğu aşağıda; geri kalanı için bize e-posta at.
Durum
Bu kontrol tarayıcından yapılır; güvenlik duvarı ya da VPN sonucu etkileyebilir. Board’lar bağlanmıyorsa saati ve board kimliğini (asla # sonrasını değil) destek adresine yaz.
Bir board’u kurtar
Board’unun anahtarı linkinde durur ve biz onu hiç görmeyiz. Retronu gizli tutan şey bu; ama bu, kaybolan bir linki kurtaramayacağımız anlamına da gelir.
- Kolaylaştırıcı linkini sakla. Yer imlerine ekle ya da şifre yöneticine kaydet. Kolaylaştırıcı anahtarları onun içinde.
- Oluşturduğun board’lar bu tarayıcıda hatırlanır: Board’larım sayfasını aç.
- Board’ları sonsuza kadar saklamak ve her cihazdan açmak için giriş yap (Google) ve bir passkey ya da kurtarma kodu oluştur.
- Kolaylaştırıcı linkini kaybettin ama katılımcı linki duruyor mu? Board’u okuyabilir ve ihtiyacın olanı kopyalayabilirsin, ama yönetemezsin.
Slack uygulamasını kur
- Aşağıdaki Slack’e ekle düğmesine tıkla ve izinleri onayla (
commands,chat:write,links:read,links:write). - Herhangi bir kanalda
/retroyaz (istersen bir şablonla, ör./retro 4l) ve Başlatmak için aç’a tıkla. - Board’u tarayıcın oluşturur; Peel, durumunu retro boyunca güncelleyen bir katılım kartı paylaşır.
- Aksiyon sahiplerini etiketlemek için bir çalışma alanı yöneticisi uygulamayı etiketleme açık olarak yeniden kurar (
users:readeklenir).
Peel’i Microsoft Teams’te kullan
- Teams uygulama mağazasında Peel’i bul ya da yöneticinden Teams yönetim merkezinde izin vermesini iste.
- Bir toplantıda Uygulamalar bölümünden Peel’i ekleyip yan panelde aç.
- Toplantıdaki herkes görsün ve kullansın diye Sahneye paylaş’a tıkla.
- Katılımcılar Teams’teki görünen adlarıyla (değiştirilebilir) katılır ve Peel’e hiç giriş yapmaz.
Bir board’u ya da verilerini sil
- Bir board: kolaylaştırıcı linkiyle aç ve Board’u sil’i seç. Hesapsız board’lar 60 gün sonra kendiliğinden de silinir.
- Hesabın: Board’larım → Hesap → Hesabı sil. Oturumlar, anahtar paketi ve kütüphane hemen silinir.
- Kendin yapamıyor musun? Board kimliğiyle (linkin # öncesindeki kısmı) [email protected] adresine yaz. Sahipliği bir imza doğrulamasıyla teyit ederiz. # sonrasını asla istemeyiz.
- Slack ya da Teams uygulamasını kaldırmak token’larını siler ve tüm gönderimleri durdurur.
Sık sorulanlar
Kolaylaştırıcı linkini kaybettim. Tekrar gönderebilir misiniz?
Gönderemeyiz, çünkü hiç bizde olmadı. Board’u bu tarayıcıda oluşturduysan Board’larım sayfasını aç. Giriş yapmışsan anahtar paketin board’u her cihazda geri getirir. Aksi hâlde board kurtarılamaz; bu bilinçli bir tasarım.
Takım arkadaşlarım “bu board açılamıyor” görüyor.
Link büyük ihtimalle kesilmiş. Bazı sohbet uygulamaları # sonrasını kırpar. Linkin tamamını, #k=… kısmıyla birlikte yeniden kopyala.
Board’um kayboldu.
Hesapsız board’lar son ziyaretten 60 gün sonra silinir. Board’ları sonsuza kadar saklamak için giriş yap. Silinen board’lar tamamen gider: artık elimizde olmayan şifreli veriyi geri getiremeyiz.
Kolaylaştırıcı kartımı açılıştan önce görebilir mi?
Teknik olarak evet: gizli kartlar kolaylaştırıcıya mühürlenir ki sen çevrimdışı olsan bile açılışta görünebilsin. Bu yüzden sen yazarken her board’da “kolaylaştırıcı önizleyebilir” etiketi görünür. Yine de kolaylaştırıcı kimin ne yazdığını göremez.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, Board’larım → Faturalandırma bölümünden. Ücretli özellikler dönem sonuna kadar sende kalır. Board’ların yerinde durur; yalnızca ücretli ekstralar durur.
Faturam nerede?
Paddle her ödemeden sonra e-postayla makbuz gönderir. Faturaları indirmek ve fatura bilgilerini değiştirmek için Board’larım → Faturalandırma bölümüne git.
Bir board ne kadar yaşar?
Hesap olmadan son ziyaretten 60 gün sonrasına kadar; board onu oluşturan tarayıcıya aittir. Sonsuza kadar saklamak ve her cihazdan açmak için Google ile giriş yap. Kolaylaştırıcı linkini iyi sakla: anahtar o.
Kartlarımızı okuyabiliyor musunuz?
Hayır. Anahtar, linkin # işaretinden sonraki kısmında durur ve tarayıcılar bu kısmı sunuculara göndermez. Biz şifreli veriyi saklar ve iletiriz. Gizli kartlar açılışa kadar kolaylaştırıcıya mühürlüdür.