الدعم

الحالة

يُجرى هذا الفحص من متصفحك، لذا قد يؤثر فيه جدار حماية أو VPN. إذا لم تتصل اللوحات، فراسل الدعم مع الوقت ومعرّف لوحتك (وليس الجزء الذي يلي # أبدًا).

استعادة لوحة

مفتاح لوحتك يعيش في رابطها، ونحن لا نراه أبدًا. هذا ما يحفظ خصوصية جلستك، ويعني أيضًا أننا لا نستطيع استعادة رابط ضائع.

1. احتفظ برابط الميسّر. أضفه إلى المفضلة أو احفظه في مدير كلمات المرور. فهو يحتوي على مفاتيح الميسّر.
2. اللوحات التي تنشئها يتذكرها هذا المتصفح: افتح لوحاتي.
3. سجّل الدخول (Google) وأعدّ مفتاح مرور أو رمز استرداد لحفظ اللوحات للأبد وفتحها من أي جهاز.
4. أضعت رابط الميسّر لكن لديك رابط المشاركين؟ ما زلت تستطيع قراءة اللوحة ونسخ ما تحتاجه، لكن دون إدارتها.

تثبيت تطبيق Slack

1. اضغط إضافة إلى Slack أدناه ووافق على الصلاحيات (commands وchat:write وlinks:read وlinks:write).
2. في أي قناة، اكتب /retro (مع قالب اختياريًا، مثل /retro 4l) واضغط Open to start.
3. ينشئ متصفحك اللوحة، وينشر Peel بطاقة انضمام تتحدّث حالتها أثناء الجلسة.
4. للإشارة إلى المسؤولين عن الإجراءات، يعيد أحد مسؤولي مساحة العمل التثبيت مع تفعيل الإشارات (يضيف users:read).

إضافة إلى Slack

استخدام Peel في Microsoft Teams

1. ابحث عن Peel في متجر تطبيقات Teams، أو اطلب من المسؤول السماح به في مركز إدارة Teams.
2. في الاجتماع، أضف Peel من التطبيقات لفتحه في اللوحة الجانبية.
3. اضغط المشاركة على المنصة ليرى كل من في الاجتماع اللوحة ويستخدمها.
4. ينضم المشاركون باسم العرض في Teams (قابل للتعديل)، ولا يسجّلون الدخول إلى Peel أبدًا.

حذف لوحة أو بياناتك

1. لوحة: افتحها برابط الميسّر واختر حذف اللوحة. واللوحات بدون حساب تحذف نفسها أيضًا بعد 60 يومًا.
2. حسابك: لوحاتي ← الحساب ← حذف الحساب. تُحذف الجلسات وحزمة المفاتيح والمكتبة فورًا.
3. لا تستطيع فعل ذلك بنفسك؟ راسل [email protected] مع معرّف اللوحة (جزء الرابط الذي يسبق #). سنتحقق من الملكية بتحدّي توقيع. ولن نطلب أبدًا الجزء الذي يلي #.
4. إلغاء تثبيت تطبيق Slack أو Teams يحذف رموزه ويوقف كل النشر.

أسئلة شائعة