Tuki

Pieni tiimi, joka lukee jokaisen viestin. Useimmat vastaukset löytyvät alta; kaikessa muussa lähetä meille sähköpostia.

Ohjeet ja laskutus[email protected]Tietosuoja ja poistaminen[email protected]Tietoturvailmoitukset[email protected]

Tila

Tarkistetaan rajapintaamme selaimestasi…

Tarkistus tehdään selaimestasi, joten palomuuri tai VPN voi vaikuttaa siihen. Jos taulut eivät yhdistä, lähetä tukeen sähköpostia, jossa kerrot ajankohdan ja taulusi tunnuksen (älä koskaan #-merkin jälkeistä osaa).

Palauta taulu

Taulusi avain on sen linkissä, emmekä koskaan näe sitä. Se pitää retrosi yksityisenä, ja se tarkoittaa, että emme pysty palauttamaan kadonnutta linkkiä.

  1. Pidä fasilitaattorin linkki tallessa. Lisää se kirjanmerkkeihin tai tallenna salasanojen hallintaan. Siinä ovat fasilitaattorin avaimet.
  2. Luomasi taulut muistetaan tässä selaimessa: avaa Omat taulut.
  3. Kirjaudu sisään (Google) ja ota käyttöön pääsyavain tai palautuskoodi, niin taulut säilyvät pysyvästi ja aukeavat millä tahansa laitteella.
  4. Hukkasitko fasilitaattorin linkin, mutta sinulla on osallistujan linkki? Voit yhä lukea taulua ja kopioida tarvitsemasi, mutta et vetää sitä.

Asenna Slack-sovellus

  1. Napsauta alta Lisää Slackiin ja hyväksy oikeudet (commands, chat:write, links:read, links:write).
  2. Kirjoita millä tahansa kanavalla /retro (halutessasi pohjan kanssa, esim. /retro 4l) ja napsauta Open to start.
  3. Selaimesi luo taulun, ja Peel lähettää Liity-kortin, jonka tila päivittyy retron edetessä.
  4. Jotta toimenpiteiden vastuuhenkilöt voi mainita, työtilan ylläpitäjän on asennettava sovellus uudelleen maininnat käytössä (lisää oikeuden users:read).

Lisää Slackiin

Käytä Peeliä Microsoft Teamsissa

  1. Etsi Peel Teamsin sovelluskaupasta tai pyydä ylläpitäjää sallimaan se Teamsin hallintakeskuksessa.
  2. Lisää Peel kokouksessa kohdasta Sovellukset, niin se aukeaa sivupaneeliin.
  3. Napsauta Jaa lavalle, niin kaikki kokouksessa näkevät taulun ja voivat käyttää sitä.
  4. Osallistujat liittyvät Teams-näyttönimellään (muokattavissa) eivätkä koskaan kirjaudu Peeliin.

Poista taulu tai tietosi

  1. Taulu: avaa se fasilitaattorin linkillä ja valitse Poista taulu. Ilman tiliä luodut taulut poistuvat myös itsestään 60 päivän jälkeen.
  2. Tilisi: Omat taulut → Tili → Poista tili. Istunnot, avainpaketti ja kirjasto poistuvat välittömästi.
  3. Etkö pysty tekemään sitä itse? Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro taulun tunnus (linkin osa ennen #-merkkiä). Varmistamme omistajuuden allekirjoitushaasteella. Emme koskaan pyydä #-merkin jälkeistä osaa.
  4. Slack- tai Teams-sovelluksen poistaminen poistaa sen tunnisteet ja lopettaa kaiken viestien lähettämisen.

Yleisiä kysymyksiä

Hukkasin fasilitaattorin linkin. Voitteko lähettää sen uudelleen?

Emme voi: meillä ei ole koskaan ollut sitä. Jos loit taulun tässä selaimessa, avaa Omat taulut. Jos olit kirjautuneena, avainpakettisi palauttaa sen millä tahansa laitteella. Muuten taulua ei voi palauttaa, ja se on tarkoituksellista.

Tiimiläiset näkevät viestin ”tätä taulua ei voi avata”.

Linkki on luultavasti katkennut. Jotkin chat-sovellukset leikkaavat #-merkin jälkeisen osan pois. Kopioi koko linkki uudelleen, mukaan lukien #k=….

Tauluni katosi.

Ilman tiliä luodut taulut poistetaan 60 päivää viimeisen käynnin jälkeen. Kirjaudu, niin taulut säilyvät pysyvästi. Poistetut taulut ovat poissa lopullisesti: emme voi palauttaa salattua dataa, jota meillä ei enää ole.

Näkeekö fasilitaattori korttini ennen paljastusta?

Teknisesti kyllä: piilotetut kortit on sinetöity fasilitaattorille, jotta ne voidaan paljastaa, vaikka olisit offline-tilassa. Siksi jokaisessa taulussa näkyy kirjoittamisen ajan merkintä ”fasilitaattori voi esikatsella”. Fasilitaattori ei silti näe, kuka kirjoitti mitä.

Voinko perua milloin tahansa?

Voit, kohdasta Omat taulut → Laskutus. Maksulliset ominaisuudet ovat käytössäsi kauden loppuun asti. Taulusi säilyvät; vain maksulliset lisät tauotetaan.

Missä laskuni on?

Paddle lähettää kuitin sähköpostitse jokaisen maksun jälkeen. Voit ladata laskut ja muuttaa laskutustietoja kohdassa Omat taulut → Laskutus.

Kuinka kauan taulu säilyy?

Ilman tiliä 60 päivää viimeisestä käynnistä, ja se kuuluu selaimelle, jossa se luotiin. Kirjaudu Googlella, niin taulu säilyy pysyvästi ja aukeaa millä tahansa laitteella. Pidä fasilitaattorin linkki tallessa: se on avain.

Pystyttekö lukemaan korttimme?

Emme. Avain on linkin #-merkin jälkeisessä osassa, jota selaimet eivät koskaan lähetä palvelimille. Tallennamme ja välitämme salattua dataa. Piilotetut kortit on sinetöity fasilitaattorille paljastukseen asti.