Podrška
Mali tim koji čita svaku poruku. Većina odgovora nalazi se u nastavku; za sve ostalo pošalji nam e-poruku.
Status
Ova se provjera pokreće iz tvog preglednika, pa na nju mogu utjecati vatrozid ili VPN. Ako se ploče ne povezuju, pošalji podršci e-poruku s vremenom i ID-jem ploče (nikad dio iza #).
Vraćanje ploče
Ključ tvoje ploče nalazi se u njezinoj poveznici i mi ga nikad ne vidimo. Zato tvoj retro ostaje privatan, ali to znači i da izgubljenu poveznicu ne možemo vratiti.
- Čuvaj poveznicu facilitatora. Dodaj je u oznake ili spremi u upravitelj lozinki. U njoj su ključevi facilitatora.
- Ploče koje izradiš pamte se u ovom pregledniku: otvori Moje ploče.
- Prijavi se (Google) i postavi pristupni ključ ili kôd za oporavak, pa ploče ostaju zauvijek i možeš ih otvoriti na bilo kojem uređaju.
- Nemaš poveznicu facilitatora, ali imaš poveznicu za sudionike? Ploču i dalje možeš čitati i kopirati što ti treba, ali je ne možeš voditi.
Instaliraj aplikaciju za Slack
- Klikni Dodaj u Slack u nastavku i odobri opsege (
commands,chat:write,links:read,links:write). - U bilo kojem kanalu upiši
/retro(po želji s predloškom, npr./retro 4l) i klikni Otvori i pokreni. - Tvoj preglednik izradi ploču, a Peel objavi karticu za pridruživanje koja usput ažurira status.
- Za spominjanje nositelja akcija administrator radnog prostora ponovno instalira aplikaciju s uključenim spominjanjima (dodaje
users:read).
Koristi Peel u Microsoft Teamsu
- Pronađi Peel u trgovini aplikacija za Teams ili zamoli administratora da ga dopusti u centru za administraciju Teamsa.
- Na sastanku dodaj Peel putem izbornika Aplikacije da se otvori u bočnom panelu.
- Klikni Podijeli na pozornicu kako bi svi na sastanku vidjeli i koristili ploču.
- Sudionici se pridružuju sa svojim imenom iz Teamsa (može se urediti) i nikad se ne prijavljuju u Peel.
Brisanje ploče ili tvojih podataka
- Ploča: otvori je poveznicom facilitatora i odaberi Izbriši ploču. Ploče bez računa ionako se same brišu nakon 60 dana.
- Tvoj račun: Moje ploče → Račun → Izbriši račun. Sesije, paket ključeva i biblioteka nestaju odmah.
- Ne ide samostalno? Pošalji e-poruku na [email protected] s ID-jem ploče (dio poveznice prije #). Vlasništvo ćemo provjeriti izazovom s potpisom. Nikad nećemo tražiti dio iza #.
- Deinstalacija aplikacije za Slack ili Teams briše njezine tokene i zaustavlja sve objave.
Česta pitanja
Poveznica facilitatora se izgubila. Možete li je ponovno poslati?
Ne možemo: nikad je nismo ni imali. Ako je ploča izrađena u ovom pregledniku, otvori Moje ploče. Uz prijavu je paket ključeva vraća na bilo kojem uređaju. U suprotnom ploču nije moguće vratiti, i to namjerno.
Kolege vide poruku „ova se ploča ne može otvoriti“.
Poveznica je vjerojatno skraćena. Neke aplikacije za chat odrežu dio iza #. Ponovno kopiraj cijelu poveznicu, uključujući #k=….
Ploča mi je nestala.
Ploče bez računa brišu se 60 dana nakon posljednjeg posjeta. Prijavi se da ploče zadržiš zauvijek. Izbrisane ploče nestaju zauvijek: ne možemo vratiti šifrirani tekst koji više nemamo.
Može li facilitator vidjeti moju karticu prije otkrivanja?
Da, tehnički može: skrivene kartice zapečaćene su za facilitatora kako bi se mogle otkriti čak i ako izgubiš vezu. Zato svaka ploča dok pišeš prikazuje oznaku „facilitator može pregledati“. Facilitator i dalje ne vidi tko je što napisao.
Može li se otkazati u bilo kojem trenutku?
Da, u odjeljku Moje ploče → Naplata. Plaćene značajke ostaju dostupne do kraja obračunskog razdoblja. Ploče ostaju; pauziraju se samo plaćeni dodaci.
Gdje je moj račun?
Paddle nakon svakog plaćanja e-poštom šalje potvrdu. Račune je moguće preuzeti, a podatke za naplatu promijeniti u odjeljku Moje ploče → Naplata.
Koliko dugo ploča živi?
Bez računa 60 dana od posljednjeg posjeta, a pripada pregledniku u kojem je izrađena. Prijavi se Googleom da je zadržiš zauvijek i otvaraš na bilo kojem uređaju. Čuvaj poveznicu facilitatora: ona je ključ.
Možete li čitati naše kartice?
Ne. Ključ se nalazi u dijelu poveznice iza #, koji preglednici nikad ne šalju poslužiteljima. Pohranjujemo i prosljeđujemo šifrirani tekst. Skrivene kartice zapečaćene su za facilitatora do otkrivanja.