Támogatás

Kis csapat vagyunk, és minden üzenetet elolvasunk. A legtöbb válasz lent található; minden másért írj nekünk e-mailt.

Súgó és számlázás[email protected]Adatvédelem és törlés[email protected]Biztonsági bejelentések[email protected]

Állapot

Az API-nk ellenőrzése a böngésződből…

Ez az ellenőrzés a böngésződből fut, így tűzfal vagy VPN befolyásolhatja. Ha a táblák nem csatlakoznak, írj a támogatásnak az időponttal és a táblaazonosítóval (a # utáni részt soha ne küldd el).

Tábla visszaszerzése

A táblád kulcsa a linkjében él, és mi soha nem látjuk. Ettől marad privát a retród, és emiatt nem tudunk visszaszerezni egy elveszett linket.

  1. Őrizd meg a facilitátori linket. Tedd könyvjelzőbe, vagy mentsd el a jelszókezelődben. Ebben vannak a facilitátori kulcsok.
  2. Az általad létrehozott táblákat ez a böngésző megjegyzi: nyisd meg a Tábláim oldalt.
  3. Jelentkezz be (Google-fiókkal), és állíts be azonosítókulcsot vagy helyreállítási kódot, hogy a tábláid örökre megmaradjanak, és bármelyik eszközödön megnyithasd őket.
  4. Elvesztetted a facilitátori linket, de megvan a résztvevői? A táblát így is olvashatod, és kimásolhatod, amire szükséged van, csak vezetni nem tudod.

A Slack-alkalmazás telepítése

  1. Kattints lent a Hozzáadás a Slackhez gombra, és hagyd jóvá a jogosultságokat (commands, chat:write, links:read, links:write).
  2. Bármelyik csatornában írd be: /retro (ha akarod, egy sablonnal, pl. /retro 4l), és kattints a Megnyitás és indítás gombra.
  3. A böngésződ létrehozza a táblát, a Peel pedig kitesz egy Csatlakozás-kártyát, amelynek az állapota menet közben frissül.
  4. Ha meg akarod említeni a teendők felelőseit, egy munkaterület-adminnak újra kell telepítenie az alkalmazást bekapcsolt említésekkel (ez hozzáadja a users:read jogosultságot).

Hozzáadás a Slackhez

A Peel használata a Microsoft Teamsben

  1. Keresd meg a Peelt a Teams alkalmazásboltjában, vagy kérd meg az adminodat, hogy engedélyezze a Teams felügyeleti központjában.
  2. Egy megbeszélésen add hozzá a Peelt az Alkalmazások közül, és megnyílik az oldalpanelen.
  3. Kattints a Megosztás a színpadon gombra, hogy a megbeszélésen mindenki lássa és használja a táblát.
  4. A résztvevők a Teams-megjelenítési nevükkel csatlakoznak (ez módosítható), és soha nem jelentkeznek be a Peelbe.

Tábla vagy adataid törlése

  1. Tábla: nyisd meg a facilitátori linkkel, és válaszd a Tábla törlése lehetőséget. A fiók nélküli táblák 60 nap után maguktól is törlődnek.
  2. A fiókod: Tábláim → Fiók → Fiók törlése. A munkamenetek, a kulcscsomag és a könyvtár azonnal törlődnek.
  3. Nem tudod magad megcsinálni? Írj a [email protected] címre a táblaazonosítóval (a link # előtti része). A tulajdonjogot aláírásos kihívással ellenőrizzük. A # utáni részt soha nem fogjuk elkérni.
  4. A Slack- vagy Teams-alkalmazás eltávolítása törli a tokenjeit, és leállít minden közzétételt.

Gyakori kérdések

Elvesztettem a facilitátori linket. Elküldenétek újra?

Nem tudjuk: sosem volt nálunk. Ha ebben a böngészőben hoztad létre a táblát, nyisd meg a Tábláim oldalt. Ha be voltál jelentkezve, a kulcscsomagod bármelyik eszközön visszaállítja. Különben a tábla nem állítható helyre, és ez szándékos.

A csapattársaim azt látják: „nem lehet megnyitni ezt a táblát”.

Valószínűleg levágódott a link vége. Egyes csevegőalkalmazások lecsípik a # utáni részt. Másold ki újra a teljes linket, a #k=… résszel együtt.

Eltűnt a táblám.

A fiók nélküli táblák az utolsó látogatás után 60 nappal törlődnek. Jelentkezz be, és a tábláid örökre megmaradnak. A törölt táblák végleg eltűnnek: olyan titkosított adatot, ami már nincs nálunk, nem tudunk visszaállítani.

Láthatja a facilitátor a kártyámat a felfedés előtt?

Technikailag igen: a rejtett kártyák a facilitátornak vannak lepecsételve, hogy akkor is felfedhetők legyenek, ha te közben offline leszel. Ezért mutat minden tábla „a facilitátor beleláthat” címkét írás közben. Azt viszont a facilitátor sem látja, ki mit írt.

Bármikor lemondhatom?

Igen, a Tábláim → Számlázás menüpontban. A fizetős funkciók az időszak végéig megmaradnak. A tábláid is megmaradnak; csak a fizetős extrák szünetelnek.

Hol a számlám?

A Paddle minden fizetés után e-mailben küld nyugtát. A számlákat a Tábláim → Számlázás menüpontban töltheted le, és ott módosíthatod a számlázási adatokat is.

Meddig él egy tábla?

Fiók nélkül az utolsó látogatás után 60 napig, és ahhoz a böngészőhöz tartozik, amelyik létrehozta. Jelentkezz be Google-fiókkal, és örökre megmarad, bármelyik eszközödön megnyithatod. Vigyázz a facilitátori linkre: az maga a kulcs.

El tudjátok olvasni a kártyáinkat?

Nem. A kulcs a link # utáni részében él, amit a böngészők soha nem küldenek el a szervereknek. Mi csak titkosított adatot tárolunk és továbbítunk. A rejtett kártyák a felfedésig a facilitátornak vannak lepecsételve.