サポート

ステータス

この確認はお使いのブラウザから行うため、ファイアウォールや VPN の影響を受けることがあります。ボードに接続できない場合は、時刻とボード ID（# 以降の部分は絶対に含めないでください）を添えてサポートにメールしてください。

ボードを復元する

ボードの鍵はリンクの中にあり、私たちには見えません。だからこそふりかえりはプライベートに保たれますが、その代わりなくしたリンクを私たちが復元することはできません。

1. ファシリテーター用リンクを保管しましょう。ブックマークするか、パスワードマネージャーに保存してください。ファシリテーターの鍵が含まれています。
2. 作成したボードはこのブラウザが覚えています。マイボードを開いてください。
3. ログイン（Google）してパスキーかリカバリーコードを設定すれば、ボードをずっと保存し、どの端末からでも開けます。
4. ファシリテーター用リンクはなくしたけれど、参加者用リンクはある？ ボードを読んで必要な内容をコピーすることはできますが、進行はできません。

Slack アプリをインストールする

1. 下の Slack に追加 をクリックし、スコープ（commands、chat:write、links:read、links:write）を承認します。
2. 任意のチャンネルで /retro と入力し（テンプレートの指定も可能。例：/retro 4l）、開いて始める をクリックします。
3. ブラウザがボードを作成し、Peel が参加カードを投稿します。カードのステータスは進行に合わせて更新されます。
4. アクションの担当者をメンションするには、ワークスペースの管理者がメンションを有効にして再インストールします（users:read が追加されます）。

Slack に追加

Microsoft Teams で Peel を使う

1. Teams のアプリストアで Peel を探すか、Teams 管理センターで許可するよう管理者に依頼してください。
2. 会議中に アプリ から Peel を追加すると、サイドパネルで開きます。
3. ステージに共有 をクリックすると、会議の全員がボードを見て使えるようになります。
4. 参加者は Teams の表示名（変更可）で参加し、Peel にログインすることはありません。

ボードやデータを削除する

1. ボード：ファシリテーター用リンクで開き、ボードを削除 を選びます。アカウントなしのボードは60日後に自動で削除されます。
2. アカウント：マイボード → アカウント → アカウントを削除。セッション、鍵バンドル、ライブラリはすぐに削除されます。
3. 自分で削除できない場合は？ ボード ID（リンクの # より前の部分）を添えて [email protected] にメールしてください。署名チャレンジで所有者であることを確認します。# 以降の部分をお尋ねすることは決してありません。
4. Slack や Teams のアプリをアンインストールすると、トークンが削除され、すべての投稿が止まります。

よくある質問