Podpora
Malý tím, ktorý číta každú správu. Väčšina odpovedí je nižšie; so všetkým ostatným nám napíšte.
Stav
Kontrola beží vo vašom prehliadači, takže ju môže ovplyvniť firewall alebo VPN. Ak sa nástenky nepripájajú, napíšte podpore čas a ID nástenky (nikdy nie časť za #).
Obnovenie nástenky
Kľúč k nástenke je v jej odkaze a my ho nikdy nevidíme. Vďaka tomu je retro súkromné, ale zároveň to znamená, že stratený odkaz obnoviť nevieme.
- Uschovajte si odkaz facilitátora. Uložte si ho do záložiek alebo do správcu hesiel. Obsahuje kľúče facilitátora.
- Nástenky, ktoré vytvoríte, si pamätá tento prehliadač: otvorte Moje nástenky.
- Prihláste sa (Google) a nastavte prístupový kľúč alebo kód na obnovenie; nástenky vám zostanú navždy a otvoríte ich na akomkoľvek zariadení.
- Stratili ste odkaz facilitátora, ale máte odkaz pre účastníkov? Nástenku si stále prečítate a skopírujete, čo potrebujete, len ju nemôžete viesť.
Inštalácia aplikácie pre Slack
- Kliknite nižšie na Pridať do Slacku a schváľte oprávnenia (
commands,chat:write,links:read,links:write). - V ľubovoľnom kanáli napíšte
/retro(prípadne so šablónou, napr./retro 4l) a kliknite na Open to start. - Váš prehliadač vytvorí nástenku a Peel pošle kartu s pozvánkou, ktorá priebežne aktualizuje stav.
- Aby sa dali spomínať vlastníci akčných krokov, musí správca pracovného priestoru aplikáciu preinštalovať so zapnutými zmienkami (pridá
users:read).
Peel v Microsoft Teams
- Nájdite Peel v obchode s aplikáciami Teams alebo požiadajte správcu, nech ho povolí v centre spravovania Teams.
- Na schôdzi pridajte Peel cez Aplikácie a otvorí sa v bočnom paneli.
- Kliknite na Zdieľať na pódium, aby nástenku videli a používali všetci na schôdzi.
- Účastníci sa pripoja so svojím zobrazovaným menom z Teams (dá sa upraviť) a do Peelu sa nikdy neprihlasujú.
Vymazanie nástenky alebo vašich dát
- Nástenka: otvorte ju odkazom facilitátora a zvoľte Vymazať nástenku. Nástenky bez účtu sa navyše samy vymažú po 60 dňoch.
- Váš účet: Moje nástenky → Účet → Vymazať účet. Relácie, balík kľúčov a knižnica zmiznú okamžite.
- Nezvládnete to sami? Napíšte na [email protected] a uveďte ID nástenky (časť odkazu pred #). Vlastníctvo overíme výzvou na podpis. O časť za # vás nikdy žiadať nebudeme.
- Odinštalovaním aplikácie pre Slack alebo Teams sa vymažú jej tokeny a zastaví sa všetko odosielanie.
Časté otázky
Stratil(a) som odkaz facilitátora. Pošlete mi ho znova?
Nemôžeme: nikdy sme ho nemali. Ak ste nástenku vytvorili v tomto prehliadači, otvorte Moje nástenky. Ak ste boli prihlásení, váš balík kľúčov ju obnoví na akomkoľvek zariadení. Inak je nástenka nenávratne preč, a to zámerne.
Kolegovia vidia „nástenku nemožno otvoriť“.
Odkaz bol pravdepodobne odseknutý. Niektoré chatovacie aplikácie orezávajú časť za #. Skopírujte znova celý odkaz vrátane #k=….
Moja nástenka zmizla.
Nástenky bez účtu sa mažú 60 dní po poslednej návšteve. Prihláste sa a nástenky vám zostanú navždy. Vymazané nástenky sú preč nadobro: zašifrované dáta, ktoré už nemáme, obnoviť nevieme.
Môže facilitátor vidieť moju kartičku pred odhalením?
Technicky áno: skryté kartičky sú zapečatené pre facilitátora, aby sa dali odhaliť, aj keď vypadnete offline. Preto každá nástenka počas písania ukazuje štítok „facilitátor môže nahliadnuť“. Kto čo napísal, však facilitátor stále nevidí.
Môžem kedykoľvek zrušiť?
Áno, v Moje nástenky → Platby. Platené funkcie zostávajú do konca obdobia. Nástenky zostanú; pozastavia sa len platené extra funkcie.
Kde nájdem faktúru?
Paddle po každej platbe pošle e-mailom potvrdenie. Faktúry stiahnete a fakturačné údaje zmeníte v Moje nástenky → Platby.
Ako dlho nástenka vydrží?
Bez účtu 60 dní od poslednej návštevy a patrí prehliadaču, v ktorom vznikla. Prihláste sa cez Google, nástenka vám zostane navždy a otvoríte ju na akomkoľvek zariadení. Odkaz facilitátora si dobre uschovajte: je to kľúč.
Môžete čítať naše kartičky?
Nie. Kľúč je v časti odkazu za #, ktorú prehliadače nikdy neposielajú na servery. Ukladáme a odovzdávame len zašifrované dáta. Skryté kartičky sú až do odhalenia zapečatené pre facilitátora.