Podpora

Majhna ekipa, ki prebere vsako sporočilo. Večina odgovorov je spodaj; za vse drugo nam piši.

Pomoč in obračun[email protected]Zasebnost in izbris[email protected]Varnostne prijave[email protected]

Stanje

Preverjam naš API iz tvojega brskalnika…

To preverjanje teče v tvojem brskalniku, zato lahko nanj vpliva požarni zid ali VPN. Če se table ne povežejo, piši podpori in navedi čas ter ID table (nikoli dela za #).

Obnovi tablo

Ključ tvoje table živi v njeni povezavi in ga nikoli ne vidimo. Tako tvoj retro ostane zaseben, pomeni pa tudi, da izgubljene povezave ne moremo obnoviti.

  1. Shrani povezavo facilitatorja. Dodaj jo med zaznamke ali v upravitelja gesel. V njej so ključi facilitatorja.
  2. Table, ki jih ustvariš, si ta brskalnik zapomni: odpri Moje table.
  3. Prijavi se (Google) in nastavi ključ za dostop ali obnovitveno kodo, da table obdržiš za vedno in jih odpreš na katerikoli napravi.
  4. Povezave facilitatorja ni več, povezava za udeležence pa je? Tablo lahko še vedno bereš in iz nje kopiraš, kar potrebuješ, voditi pa je ne moreš.

Namesti aplikacijo za Slack

  1. Spodaj klikni Dodaj v Slack in odobri obsege dovoljenj (commands, chat:write, links:read, links:write).
  2. V katerem koli kanalu vpiši /retro (po želji s predlogo, npr. /retro 4l) in klikni Open to start.
  3. Tvoj brskalnik ustvari tablo, Peel pa objavi kartico za pridružitev, ki sproti posodablja svoj status.
  4. Za omenjanje odgovornih oseb za ukrepe mora skrbnik delovnega prostora aplikacijo znova namestiti z vklopljenimi omembami (doda users:read).

Dodaj v Slack

Uporabi Peel v Microsoft Teams

  1. Poišči Peel v trgovini z aplikacijami Teams ali prosi skrbnika, da ga dovoli v skrbniškem središču Teams.
  2. Na sestanku dodaj Peel prek Aplikacije, da se odpre v stranskem panelu.
  3. Klikni Deli na oder, da tablo vidijo in uporabljajo vsi na sestanku.
  4. Udeleženci se pridružijo s svojim prikaznim imenom v Teams (lahko ga spremenijo) in se v Peel nikoli ne prijavijo.

Izbriši tablo ali svoje podatke

  1. Tablo: odpri jo s povezavo facilitatorja in izberi Izbriši tablo. Table brez računa se po 60 dneh izbrišejo tudi same.
  2. Svoj račun: Moje table → Račun → Izbriši račun. Seje, zbirka ključev in knjižnica izginejo takoj.
  3. Ne gre po tej poti? Piši na [email protected] in navedi ID table (del povezave pred #). Lastništvo bomo preverili z izzivom za podpis. Nikoli ne bomo prosili za del za #.
  4. Odstranitev aplikacije za Slack ali Teams izbriše njene žetone in ustavi vse objavljanje.

Pogosta vprašanja

Povezava facilitatorja se mi je izgubila. Mi jo lahko pošljete znova?

Ne moremo: nikoli je nismo imeli. Če je tabla nastala v tem brskalniku, odpri Moje table. Če je shranjena v tvojem računu, jo zbirka ključev obnovi na katerikoli napravi. Sicer table ni mogoče obnoviti, in to namerno.

Sodelavci vidijo „te table ni mogoče odpreti“.

Povezava je bila verjetno odrezana. Nekatere aplikacije za klepet odrežejo del za #. Znova kopiraj celotno povezavo, vključno z #k=….

Moja tabla je izginila.

Table brez računa se izbrišejo 60 dni po zadnjem obisku. Prijavi se, da table obdržiš za vedno. Izbrisane table so izgubljene za vedno: šifriranega besedila, ki ga nimamo več, ne moremo obnoviti.

Ali facilitator vidi mojo kartico pred razkritjem?

Tehnično da: skrite kartice so zapečatene za facilitatorja, da jih je mogoče razkriti, tudi če tebi pade povezava. Zato vsaka tabla med pisanjem prikazuje oznako „facilitator lahko vidi vnaprej“. Kdo je kaj napisal, facilitator še vedno ne vidi.

Je naročnino mogoče kadarkoli preklicati?

Da, v Moje table → Obračun. Plačljive funkcije ostanejo na voljo do konca obračunskega obdobja. Table ostanejo; ustavijo se samo plačljivi dodatki.

Kje najdem račun?

Paddle po vsakem plačilu po e-pošti pošlje potrdilo. Račune je mogoče prenesti in podatke za obračun spremeniti v Moje table → Obračun.

Kako dolgo tabla živi?

Brez računa 60 dni po zadnjem obisku, pripada pa brskalniku, v katerem je nastala. Prijavi se z Googlom ali Applom, da jo obdržiš za vedno in jo odpreš na katerikoli napravi. Povezavo facilitatorja hrani na varnem: ona je ključ.

Ali lahko berete naše kartice?

Ne. Ključ živi v delu povezave za #, ki ga brskalniki nikoli ne pošljejo strežnikom. Shranjujemo in posredujemo šifrirano besedilo. Skrite kartice so do razkritja zapečatene za facilitatorja.